Unser Büro befindet sich in der Via Luigi Lavizzari 17, 6850 Mendrisio (Tessin, Schweiz). Wir sind gut erreichbar und bieten auch Fernunterstützung im gesamten Tessin und darüber hinaus an.

Wir haben montags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 18:30 Uhr geöffnet. Samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr. Sonntags geschlossen. In dringenden Fällen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

Auf jeden Fall! Wir betreuen sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen. Von der Reparatur Ihres Heim-PCs bis hin zur Einrichtung komplexer Unternehmensnetzwerke.

Sie können direkt über unser Online-Buchungssystem buchen, uns unter +41 91 239 15 54 anrufen oder uns eine E-Mail an info@edsolutiontech.ch schreiben.

Ja, wir nutzen professionelle Tools wie AnyDesk und TeamViewer, um viele Probleme direkt aus der Ferne zu beheben, ohne dass du das Gerät zu uns bringen musst.

Die Kosten hängen von der Art des Einsatzes ab. Wir bieten kostenlose und transparente Kostenvoranschläge an. Für Unternehmen bieten wir außerdem Wartungsverträge mit vergünstigten Tarifen und garantierten SLAs an.

Ja, wir bieten monatliche oder jährliche Serviceverträge an, die vorrangigen Support, vorbeugende Wartung, proaktive Überwachung und ermäßigte Stundensätze umfassen.

Für Vertragskunden garantieren wir festgelegte Reaktionszeiten (SLA). Auf Standardanfragen antworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten.

Unsere Server werden in Schweizer Rechenzentren gehostet, wodurch die Einhaltung der Datenschutzgesetze (nDSG) und höchste Sicherheit gewährleistet sind.

Ja, alle unsere Hosting-Pakete beinhalten automatische tägliche Backups. Die Daten werden mindestens 30 Tage lang aufbewahrt.

Selbstverständlich! Wir kümmern uns um die vollständige Migration Ihrer Website, einschließlich Datenbanken, E-Mails und Einstellungen. Dieser Service ist für Neukunden kostenlos.

Wir garantieren eine Verfügbarkeit von 99,95 % bei allen unseren Hosting-Paketen, mit Überwachung rund um die Uhr und sofortigem Eingreifen im Falle von Problemen.

Wir nutzen End-to-End-Verschlüsselung, moderne Firewalls, Virenschutz für Unternehmen und redundante Backups nach der 3-2-1-Regel. Alle Daten verbleiben in der Schweiz.

Ja, wir organisieren Schulungen zum Thema Cybersicherheitsbewusstsein für Mitarbeiter, einschließlich Anti-Phishing-Schulungen, sicherer Passwortverwaltung und bewährter Verfahren zum Datenschutz.

Kontaktieren Sie uns umgehend unter +41 91 239 15 54. Unser Team wird umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Bedrohung einzudämmen, den Vorfall zu analysieren und die Systeme wiederherzustellen.

Ja! Besuchen Sie shop.edsolutiontech.ch, um Hardware, Software und Zubehör zu kaufen. Wir versenden in die ganze Schweiz.

Alle neuen Produkte verfügen über eine Herstellergarantie (mindestens 2 Jahre). Auf generalüberholte Produkte gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten.

Selbstverständlich! Du kannst die kostenlose Abholung in unserem Büro in Mendrisio wählen. Wähle dazu einfach bei der Bestellung die entsprechende Option aus.

Eine VoIP-Telefonanlage ist ein Telefonsystem, das statt herkömmlicher Leitungen das Internet nutzt. Sie bietet erweiterte Funktionen wie IVR, Warteschleifen, mobile Apps und CRM-Integration – und das bei bis zu 50 % geringeren Kosten.

Ja, die Rufnummernmitnahme ist jederzeit möglich. Wir kümmern uns um den gesamten Übertragungsprozess von deinem derzeitigen Anbieter.

Wir nutzen 3CX, eines der weltweit beliebtesten Unified-Communications-Systeme, das sowohl als Cloud-Lösung als auch als Vor-Ort-Lösung verfügbar ist.