Nous récupérons des données depuis disques durs, SSD, clés USB, cartes mémoire, NAS, RAID et appareils endommagés ou inaccessibles. D'abord le diagnostic, puis un devis clair.
Indiquez l'appareil, décrivez le problème et laissez vos coordonnées. Envoyez votre demande à l'aide du formulaire ci-dessous.
Disque dur qui ne démarre pas, SSD non reconnu, NAS ou RAID en erreur, fichiers effacés par mégarde : nous récupérons les données sur les appareils endommagés ou inaccessibles, pour les entreprises et les particuliers.
Nous travaillons sur HDD, SSD, clés USB, cartes mémoire, NAS Synology et QNAP et grappes RAID dégradées. La première étape est toujours le diagnostic : nous comprenons le problème et préparons un devis clair avant de procéder.
Après le diagnostic, nous expliquons les tentatives de récupération possibles et établissons un devis avant l'intervention.
Après le diagnostic, nous fournissons un devis clair. Nous ne procédons pas sans votre confirmation.
Oui, y compris depuis les NAS Synology/QNAP et les grappes RAID dégradées.
Apportez-le ou expédiez-le-nous : nous évaluons les dommages et vous indiquons si les données sont récupérables.
Notre méthode
Des fichiers supprimés, un disque qui n’est pas reconnu et un NAS en erreur nécessitent des démarches différentes. Avant une tentative de récupération, nous recueillons les informations sur le support et sur ce qui s’est passé. Le diagnostic permet de comprendre les possibilités techniques et de définir comment procéder.
Indiquez le type d’appareil, les données qui vous intéressent et le moment où vous avez constaté le problème. Signalez les chutes, les liquides, les messages d’erreur et les opérations déjà tentées. Pour les NAS et les RAID, le modèle, la configuration connue et le nombre de disques sont utiles. La présence d’un chiffrement ou de sauvegardes peut influencer la démarche.
Avant d’utiliser des programmes de récupération ou des procédures de réparation, contactez-nous pour évaluer le cas. N’initialisez pas et ne formatez pas le support, et n’enregistrez pas de nouveaux fichiers sur l’unité à récupérer. Pour un RAID, évitez de modifier l’ordre des disques ou de lancer des reconstructions sans évaluation préalable. Si l’appareil présente des bruits inhabituels ou des dommages physiques, évitez de nouvelles tentatives de mise sous tension.
Nous évaluons si le cas peut être traité techniquement sur un support lisible ou s’il nécessite un laboratoire spécialisé. Les interventions physiques qui exigent des équipements et des environnements dédiés sont orientées vers le laboratoire partenaire selon la démarche convenue. Nous vous expliquons comment confier l’appareil et quelles conditions vérifier avant sa remise.
Le diagnostic précise les opérations qui peuvent être tentées et les limites constatées. Les coûts, les éventuels frais de diagnostic, les délais estimés et les conditions sont confirmés avant de procéder. Le résultat dépend de l’état du support, du type de dommage, du chiffrement et des informations encore présentes. Une récupération complète ne peut pas être garantie à l’avance.
Nous définissons les données prioritaires et la manière de remettre le résultat. Lorsqu’elle est disponible, la liste des fichiers récupérables aide à vérifier la présence des éléments demandés ; un fichier figurant dans la liste peut toutefois nécessiter un contrôle de lisibilité. La remise s’effectue sur le support ou par le canal convenu, en tenant compte de la quantité et de la confidentialité des données.
Après la remise, nous contrôlons avec vous les données prioritaires, dans le périmètre du service. Un support qui a montré des signes de panne doit être évalué avant d’être réutilisé. Nous pouvons convenir d’un système de sauvegarde pour réduire les conséquences d’un problème futur.
L’appareil ou les premières informations sur le cas, une liste des données prioritaires et la confirmation de votre qualité pour agir ou des autorisations nécessaires. Lors du premier contact, évitez de joindre des archives confidentielles ou des mots de passe : nous définissons d’abord comment gérer les éléments. Les opérations du laboratoire sont soumises aux conditions de la démarche convenue.
Indiquez le support, ce qui s’est passé et les fichiers importants.
Demandez une évaluation de la récupération de donnéesProjets réels
Migration complète du serveur d'entreprise pour Rean SA à Bedano : nouvel hôte avec Proxmox VE et machine virtuelle Windows Server 2025 (16 cœurs, 48 Go de RAM), logiciel de gestion et base de données SQL Server remis en production. Activation d'IIS avec certificat SSL pour le portail de pointage accessible depuis l'extérieur.
Support à distance et sur site pour PC, Mac, serveurs, réseaux, emails et imprimantes.
En savoir plusFourniture et configuration de PC, serveurs, NAS, Microsoft 365 et licences.
En savoir plusPare-feu, antivirus entreprise, EDR, sauvegardes chiffrées et formation.
En savoir plusDécrivez-nous le problème ou le projet et votre environnement informatique. Nous vous dirons quelles informations sont nécessaires pour évaluer le travail et comment avancer.
