Il nostro ufficio si trova in Via Luigi Lavizzari 17, 6850 Mendrisio (Ticino, Svizzera). Siamo facilmente raggiungibili e offriamo anche assistenza remota in tutto il Ticino e oltre.

Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 18:30. Il Sabato dalle 9:00 alle 14:00. Domenica chiusi. Per urgenze, contattaci via email o telefono.

Assolutamente sì! Serviamo sia aziende che privati. Dalla riparazione del PC di casa alla configurazione di reti aziendali complesse.

Puoi prenotare direttamente dal nostro sistema di prenotazione online, oppure chiamandoci al +41 91 239 15 54 o scrivendoci a info@edsolutiontech.ch.

Sì, utilizziamo strumenti professionali come AnyDesk e TeamViewer per risolvere molti problemi direttamente da remoto, senza che tu debba portare il dispositivo in sede.

Il costo dipende dal tipo di intervento. Offriamo preventivi gratuiti e trasparenti. Per le aziende, proponiamo anche contratti di assistenza con tariffe agevolate e SLA garantiti.

Sì, offriamo piani di assistenza mensili o annuali che includono supporto prioritario, manutenzione preventiva, monitoraggio proattivo e tariffe orarie ridotte.

Per i clienti con contratto, garantiamo tempi di risposta definiti (SLA). Per le richieste standard, rispondiamo generalmente entro poche ore durante l’orario lavorativo.

I nostri server sono ospitati in data center svizzeri, garantendo conformità alle leggi sulla protezione dei dati (nDSG) e massima sicurezza.

Sì, tutti i nostri piani hosting includono backup giornalieri automatici. I dati vengono conservati per almeno 30 giorni.

Certamente! Ci occupiamo noi della migrazione completa del tuo sito web, inclusi database, email e configurazioni. Il servizio è gratuito per i nuovi clienti.

Garantiamo un uptime del 99.95% su tutti i nostri piani hosting, con monitoraggio 24/7 e intervento immediato in caso di problemi.

Utilizziamo crittografia end-to-end, firewall avanzati, antivirus enterprise e backup ridondanti seguendo la regola 3-2-1. Tutti i dati restano in Svizzera.

Sì, organizziamo corsi di cybersecurity awareness per i dipendenti, inclusa formazione anti-phishing, gestione password sicure e best practice per la protezione dei dati.

Contattaci immediatamente al +41 91 239 15 54. Il nostro team interverrà rapidamente per contenere la minaccia, analizzare l’incidente e ripristinare i sistemi.

Sì! Visita shop.edsolutiontech.ch per acquistare hardware, software e accessori. Spediamo in tutta la Svizzera.

Tutti i prodotti nuovi hanno la garanzia del produttore (minimo 2 anni). Per i prodotti ricondizionati, offriamo una garanzia di 12 mesi.

Certamente! Puoi scegliere il ritiro gratuito presso il nostro ufficio a Mendrisio. Basta selezionare l’opzione al momento dell’ordine.

Un centralino VoIP è un sistema telefonico che utilizza Internet invece delle linee tradizionali. Offre funzionalità avanzate come IVR, code di chiamata, app mobile e integrazione con CRM, a costi ridotti fino al 50%.

Sì, la portabilità del numero è sempre possibile. Ci occupiamo noi di tutto il processo di trasferimento dal tuo operatore attuale.

Utilizziamo 3CX, uno dei sistemi di comunicazione unificata più diffusi al mondo, disponibile in versione cloud o on-premise.