Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi IT, hosting, cybersecurity, siti web, SEO, software, gestionali e agenti AI.
Generale
Dove si trova ED Solution Tech Sagl?
ED Solution Tech Sagl si trova in Via Luigi Lavizzari 17, 6850 Mendrisio, Ticino, Svizzera.
Lavorate solo in Ticino?
Operiamo principalmente in Ticino e in Svizzera, ma possiamo seguire anche clienti in Italia e da remoto, soprattutto per siti web, hosting, SEO, software, gestionali e servizi digitali.
Lavorate anche con privati?
Sì. Lavoriamo sia con aziende sia con privati, dalla riparazione del computer alla configurazione di reti e soluzioni più complesse.
Come posso prenotare un appuntamento?
Puoi contattarci telefonicamente al +41 91 239 15 54, scriverci a info@edsolutiontech.ch o utilizzare il sistema di prenotazione online.
Assistenza IT
Offrite assistenza da remoto?
Sì. Molti problemi possono essere risolti da remoto tramite strumenti sicuri come AnyDesk, TeamViewer, RustDesk o Supremo.
Fate interventi on-site?
Sì. Quando necessario interveniamo direttamente presso la sede del cliente in Ticino.
Avete contratti di assistenza per aziende?
Sì. Offriamo piani di assistenza mensili o annuali con supporto prioritario, manutenzione preventiva, monitoraggio e condizioni dedicate.
Hosting e Cloud
Dove sono ospitati i server?
I server sono ospitati in data center svizzeri, con attenzione a sicurezza, continuità e protezione dei dati.
Il backup è incluso?
Sì. I piani hosting possono includere backup automatici giornalieri e conservazione secondo il piano scelto.
Potete migrare il mio sito esistente?
Sì. Possiamo occuparci della migrazione di sito, database, email, DNS e configurazioni.
Siti web, SEO e Marketing
Realizzate siti web ottimizzati per Google?
Sì. Creiamo siti web, landing page e contenuti SEO pensati per migliorare la visibilità online e generare contatti.
Vi occupate anche dei testi?
Sì. Possiamo scrivere o migliorare i testi del sito in ottica SEO, mantenendo un tono professionale e adatto al settore del cliente.
Gestite anche Google Business Profile?
Sì. Possiamo ottimizzare la scheda Google Business Profile e collegarla alla strategia SEO locale.
Software su misura
Sviluppate software personalizzati?
Sì. Realizziamo dashboard, portali clienti, gestionali interni, automazioni e applicazioni web personalizzate.
Il software può essere collegato al sito web?
Sì. Possiamo integrare il software con sito web, landing page, email, database, API e strumenti aziendali.
Posso aggiungere funzionalità nel tempo?
Sì. Le soluzioni possono essere sviluppate in modo modulare, partendo dalle funzioni principali e aggiungendo miglioramenti in seguito.
Gestionale per parrucchieri e centri estetici
Il gestionale è adatto a parrucchieri e centri estetici?
Sì. È pensato per parrucchieri, centri estetici, nail center, studi beauty e attività del settore benessere.
Funziona in Svizzera e in Italia?
Sì. Il gestionale è abilitato per l'utilizzo in Svizzera e in Italia.
Cosa permette di gestire?
Permette di gestire appuntamenti, clienti, servizi, operatori, calendario, storico e prenotazioni online.
Può essere integrato con il sito web?
Sì. Può essere collegato al sito web, alle landing page e alle strategie marketing del salone.
Cybersecurity
Come proteggete i dati dei clienti?
Utilizziamo soluzioni come firewall, antivirus enterprise, backup crittografati, accessi sicuri e buone pratiche di sicurezza.
Offrite formazione sulla sicurezza informatica?
Sì. Organizziamo formazione anti-phishing, gestione password, sicurezza email e buone pratiche per collaboratori.
Agenti AI
Cosa sono gli agenti AI privati?
Sono assistenti digitali configurati per rispondere, automatizzare processi e supportare l'azienda su diversi canali.
Su quali canali possono funzionare?
Possono essere integrati con WhatsApp, Telegram, email, Slack, Teams, Discord, Google Chat e altri canali.
I dati restano sotto controllo?
La soluzione può essere installata su VPS dedicato o server privato, offrendo maggiore controllo su infrastruttura e integrazioni.
