Privacy Policy

La presente informativa descrive come ED Solution Tech Sagl tratta i dati personali degli utenti del sito https://edsolutiontech.ch, in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

ED Solution Tech Sagl
Via Luigi Lavizzari 17, 6850 Mendrisio (Ticino, Svizzera)
Email: info@edsolutiontech.ch · Tel: +41 91 239 15 54
IDE/UID: CHE-441.385.136

Quali dati raccogliamo

• Dati forniti dall'utente: nome, email, telefono, azienda e messaggio inviati tramite il modulo di contatto.
• Richieste hosting e domini: piano selezionato, dominio, operazione richiesta (registrazione, trasferimento o uso di un dominio esistente), eventuale numero di caselle email, recapiti e note. Se scegli di inserirlo, raccogliamo anche il codice di trasferimento EPP/AuthInfo, conservato cifrato nell'archivio privato.
• Dati tecnici: per limitare l'abuso del modulo hosting conserviamo temporaneamente un identificatore derivato dall'indirizzo IP. Le statistiche di navigazione sono raccolte solo con il tuo consenso (vedi Cookie Policy).

Finalità e base giuridica

• Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto (base: misure precontrattuali / consenso).
• Esaminare le richieste hosting, verificare i dati del dominio, preparare una proposta e contattarti prima di ogni registrazione o trasferimento (base: misure precontrattuali). L'invio della richiesta non comporta attivazione o pagamento automatici.
• Limitare l'invio abusivo del modulo hosting mediante un controllo tecnico temporaneo (base: interesse legittimo alla sicurezza del servizio).
• Erogare i servizi richiesti e gestire il rapporto con il cliente (base: esecuzione del contratto).
• Analisi dell'utilizzo del sito tramite Google Analytics 4, con identificatori pseudonimi e report aggregati (base: consenso).
• Adempimenti di legge, fiscali e contabili (base: obbligo legale).

Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati. Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge:

• dati del modulo di contatto: fino a 24 mesi, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale;
• richieste hosting senza successivo contratto: fino a 24 mesi; i codici EPP/AuthInfo sono rimossi non appena non servono più alla procedura. Il personale autorizzato gestisce la cancellazione dal pannello amministrativo protetto;
• documentazione contabile e fiscale: 10 anni, come prescritto dall'art. 958f del Codice svizzero delle obbligazioni;
• consenso ai cookie: memorizzato sul tuo dispositivo e rinnovato dopo 12 mesi.

Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori che ci supportano nell'erogazione del servizio, nominati responsabili del trattamento ove richiesto:

• Hosting del sito e posta elettronica: infrastruttura situata in Svizzera.
• Richieste hosting: accesso riservato al personale autorizzato di ED Solution Tech Sagl tramite pannello protetto; i dati necessari alla registrazione o al servizio sono comunicati al fornitore concordato solo dopo la conferma con il cliente.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC: Google Analytics 4, attivato solo previo consenso, configurato senza Google Signals e senza personalizzazione degli annunci. Raccoglie dati sulle visite tramite identificatori di cookie; non lo descriviamo come raccolta anonima.
• WhatsApp Ireland Limited: se scegli di scriverci tramite WhatsApp, il servizio tratta il tuo numero e i dati della conversazione secondo la propria informativa privacy. Il pulsante è un semplice collegamento, non un componente WhatsApp incorporato.
• Modulo di richiesta recupero dati: nella relativa pagina è incorporato un modulo su partner.salvataggio-dati.com, servizio di Fields Associates Limited. Al caricamento il browser comunica al fornitore dati tecnici, tra cui IP e informazioni sul browser. I dati che inserisci sono inviati a quel servizio per gestire la richiesta. Consulta la sua informativa privacy prima dell'invio.

Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per finalità di marketing.

Trasferimento dei dati all'estero

I servizi esterni possono trattare dati fuori dalla Svizzera: Google anche nell'UE e negli Stati Uniti, WhatsApp anche negli Stati Uniti, Regno Unito, Israele e Singapore; il servizio di recupero dati ha sede nel Regno Unito. Il Swiss-U.S. Data Privacy Framework e l'EU-U.S. Data Privacy Framework coprono solo le entità statunitensi certificate e i trattamenti inclusi nella certificazione, non qualsiasi trasferimento verso gli Stati Uniti. Google e WhatsApp descrivono nelle proprie informative l'uso di questi framework e, per altri trasferimenti, delle clausole contrattuali standard. Puoi consultare le garanzie dichiarate da Google e l'informativa WhatsApp collegata sopra, oppure chiederci informazioni a info@edsolutiontech.ch.

Decisioni automatizzate

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né attività di profilazione che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o incidano in modo analogo sulla tua persona.

Utenti nell'Unione europea

ED Solution Tech Sagl è una società di diritto svizzero con sede in Svizzera. Quando offriamo i nostri servizi a persone che si trovano nell'Unione europea, il trattamento dei relativi dati è svolto anche nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ai sensi del suo art. 3 par. 2. La Svizzera è riconosciuta dalla Commissione europea come Paese che offre un livello di protezione adeguato: i dati possono quindi essere trasferiti dall'UE alla Svizzera senza garanzie aggiuntive.

Per qualsiasi richiesta relativa al GDPR — esercizio dei diritti, informazioni sul trattamento, contatto da parte di un'autorità di controllo — il punto di contatto è info@edsolutiontech.ch, oppure ED Solution Tech Sagl, Via Luigi Lavizzari 17, 6850 Mendrisio (Ticino, Svizzera). Quando trattiamo dati per conto di un cliente (ad esempio nella gestione di un gestionale o di un backup), agiamo come responsabili del trattamento sulla base di un contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR: in quel caso il titolare è il cliente ed è a lui che vanno indirizzate le richieste degli interessati.

I tuoi diritti

Puoi richiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, nonché opporti al trattamento e revocare il consenso. Per esercitare questi diritti scrivi a info@edsolutiontech.ch. Hai inoltre diritto di rivolgerti all'autorità di controllo competente: in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); se risiedi nell'Unione europea, l'autorità del tuo Paese (per l'Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Cookie

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Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data.