Supporto IT continuativo per aziende e PMI in Ticino
ED Solution Tech è il partner IT di PMI, professionisti e aziende del Ticino: ci occupiamo di postazioni, reti, posta elettronica, backup, sicurezza e infrastruttura, per garantire continuità operativa e un supporto tecnico su cui contare davvero.
Gestire l'IT senza una figura tecnica interna
Molte PMI e attività del Ticino non hanno un reparto informatico interno. L'IT viene gestito nei ritagli di tempo, da chi in azienda "se la cava" o da fornitori diversi che non si parlano. Finché tutto funziona sembra sufficiente; quando qualcosa si blocca, però, mancano referenti, tempi certi e una visione d'insieme.
- Nessun referente tecnico unico: a ogni problema si riparte da zero con fornitori diversi.
- Manutenzione e aggiornamenti rimandati finché qualcosa non smette di funzionare.
- Backup presenti "sulla carta" ma mai verificati con un test di ripristino.
- Posta elettronica e account aziendali gestiti senza una struttura chiara.
- Sicurezza e accessi affidati all'improvvisazione, senza una strategia.
Dalla singola assistenza alla gestione continuativa
ED Solution Tech affianca le aziende del Ticino in due modi complementari. Possiamo intervenire su un problema specifico — una rete che non va, una migrazione di posta, un backup da configurare — con un intervento mirato e risolutivo. Oppure possiamo seguire la tua azienda in modo continuativo, con manutenzione programmata, monitoraggio e un referente tecnico stabile a cui rivolgerti.
Il passaggio dalla singola assistenza alla gestione continuativa avviene quando ha senso per la tua realtà: più cresce la struttura, più conviene prevenire i problemi invece di rincorrerli. In entrambi i casi parli sempre con lo stesso interlocutore, che conosce la tua infrastruttura e la tua storia.
Lavoriamo con PMI, studi professionali e attività del Mendrisiotto, del Luganese e di tutto il Cantone, con supporto da remoto per la maggior parte delle richieste e interventi on-site quando serve la presenza in sede.
Per quali aziende è pensato
Un partner IT strutturato è utile soprattutto a chi cresce e non può fermarsi:
- PMI del Ticino senza un reparto IT interno
- Studi professionali e attività con dati e posta da proteggere
- Aziende in crescita che stanno strutturando la propria infrastruttura
- Professionisti che vogliono un unico referente per tutto l'IT
- Realtà che preferiscono prevenzione e costi prevedibili alle emergenze
Supporto informatico per aziende e PMI
Tutta l'infrastruttura della tua azienda, seguita da un unico partner.
PC e postazioni di lavoro
Installazione, configurazione, aggiornamento e assistenza su PC e Mac dei collaboratori.
Reti aziendali e Wi-Fi
Cablaggio, router, switch, firewall e reti Wi-Fi stabili e sicure per l'ufficio.
Posta e Microsoft 365
Configurazione e gestione di posta elettronica, account, licenze e servizi Microsoft 365.
Backup, NAS e dati aziendali
Backup automatici e verificati, NAS e protezione dei dati per non perdere mai il lavoro.
Cybersecurity e accessi
Antivirus, firewall, protezione degli accessi e buone pratiche di sicurezza per l'azienda.
Stampanti e periferiche
Installazione in rete e assistenza su stampanti, scanner e dispositivi hardware.
Manutenzione e prevenzione
Aggiornamenti, controlli periodici e prevenzione dei problemi prima che blocchino il lavoro.
Interventi tipici per le aziende
Situazioni concrete che gestiamo per PMI e professionisti del territorio.
Migrazione a Microsoft 365
Spostamento di posta e account aziendali su Microsoft 365 senza interruzioni di lavoro.
Backup e NAS aziendali
Configurazione di backup verificati e NAS condiviso per proteggere i dati dell'ufficio.
Rete e Wi-Fi dell'ufficio
Sistemazione di rete, firewall e copertura Wi-Fi per una sede con più postazioni.
Nuove postazioni di lavoro
Preparazione e configurazione di PC e account per i nuovi collaboratori.
I vantaggi di un partner IT dedicato
- Un unico referente tecnico che conosce la tua infrastruttura.
- Supporto da remoto per la maggior parte delle richieste e on-site quando serve.
- Prevenzione e manutenzione: meno fermi, meno emergenze, più continuità.
- Backup verificati e sicurezza per proteggere dati e operatività.
- Flessibilità tra interventi singoli e gestione continuativa, secondo le tue esigenze.
- Competenza su tutta l'infrastruttura: postazioni, reti, posta, cloud e dispositivi.
Come iniziamo a lavorare insieme
- 01
Controllo iniziale
Facciamo il punto su postazioni, rete, posta, backup e sicurezza della tua azienda.
- 02
Priorità
Individuiamo le criticità da risolvere subito e gli interventi da pianificare.
- 03
Intervento
Risolviamo i problemi prioritari e mettiamo in sicurezza l'infrastruttura.
- 04
Verifica
Testiamo backup, ripristini e funzionamento di rete, posta e postazioni.
- 05
Scelta del supporto
Decidiamo insieme se proseguire con interventi a chiamata o gestione continuativa.
- 06
Supporto nel tempo
Manutenzione, monitoraggio e assistenza con un referente tecnico stabile.
Quando conviene avere un partner IT
Affidarti a un partner IT ha senso soprattutto se ti riconosci in queste situazioni:
- Problemi ricorrenti su PC e rete che tornano e fanno perdere tempo.
- Backup mai verificati davvero, con il rischio di perdere dati aziendali.
- Posta aziendale instabile o gestita senza una struttura chiara.
- Azienda che cresce senza una struttura IT adeguata a sostenerla.
- Sicurezza e accessi gestiti in modo improvvisato, senza una strategia.
- Mancanza di una figura tecnica interna a cui rivolgersi quando serve.
Domande frequenti
Offrite assistenza IT per aziende in Ticino?
Sì. Supportiamo PMI, professionisti e aziende di tutto il Ticino con assistenza informatica su postazioni, reti, posta, backup, sicurezza e infrastruttura, con un unico referente tecnico.
Potete intervenire sia da remoto sia presso il cliente?
Entrambi. La maggior parte delle richieste si risolve rapidamente da remoto; quando serve la presenza fisica — ad esempio su rete, server o hardware — interveniamo on-site presso la sede dell'azienda.
Gestite Microsoft 365, posta elettronica e utenti aziendali?
Sì. Configuriamo e gestiamo Microsoft 365, caselle di posta aziendali, account utente, licenze e migrazioni, mantenendo la continuità di lavoro durante il passaggio.
Potete configurare backup, NAS e sicurezza dei dati?
Sì. Impostiamo backup automatici e verificati, NAS condivisi e misure di sicurezza (antivirus, firewall, protezione degli accessi) per proteggere i dati aziendali.
Lavorate anche con piccole aziende e professionisti?
Sì. Lavoriamo soprattutto con PMI, studi professionali e attività locali, adattando il livello di servizio alla dimensione e alle esigenze di ogni realtà.
È possibile richiedere un controllo iniziale dell'infrastruttura IT?
Sì. Possiamo partire da un controllo iniziale di postazioni, rete, posta, backup e sicurezza, per capire lo stato attuale e proporre le priorità su cui intervenire.
Che differenza c'è tra supporto continuativo e assistenza a chiamata?
L'assistenza informatica a chiamata interviene quando qualcosa si è già fermato e si paga a intervento. Il supporto continuativo è ricorrente: manutenzione programmata, controlli periodici e un referente tecnico stabile che conosce già la tua infrastruttura. Se cerchi il primo caso, la pagina di riferimento è l'assistenza informatica in Ticino.
Cerchi un partner IT per la tua azienda in Ticino?
Raccontaci come è organizzata la tua infrastruttura: facciamo un controllo iniziale e ti proponiamo gli interventi e il supporto più adatti.