Assistenza informatica per aziende in Ticino
Quando PC, rete, email o server bloccano il lavoro, interveniamo da remoto o presso la tua sede in Ticino su appuntamento. Per la prevenzione e la gestione continuativa definiamo invece un piano dedicato.
Quando l'IT si ferma, si ferma l'azienda
Per un'azienda ogni ora di fermo informatico è tempo e denaro persi. Senza un'assistenza organizzata, i problemi si gestiscono nel panico, le richieste rimbalzano fra più fornitori e la sicurezza passa in secondo piano finché non succede qualcosa di grave.
- Nessun referente IT chiaro: quando qualcosa si rompe, non sai chi chiamare e quanto aspetterai.
- Interventi solo "a chiamata", senza prevenzione: i problemi si scoprono quando bloccano il lavoro.
- Backup assenti o mai verificati, con il rischio concreto di perdere dati aziendali.
- Email, reti e stampanti gestite alla giornata, con configurazioni fragili e poco sicure.
- Postazioni e server senza aggiornamenti né protezione adeguata contro malware e attacchi.
Un partner IT che previene, non solo ripara
ED Solution Tech offre assistenza informatica per aziende e professionisti in Ticino con un approccio organizzato: interveniamo rapidamente quando serve, ma soprattutto preveniamo i problemi con monitoraggio, manutenzione e backup verificati. Operiamo da remoto per la maggior parte delle richieste, con la velocità che questo consente, e on-site quando l'intervento sul posto è necessario.
Ci occupiamo dell'intera infrastruttura: postazioni Windows e Mac, server, reti e Wi-Fi, email professionali, backup, stampanti e dispositivi. Affianchiamo l'assistenza con sicurezza informatica (firewall, antivirus enterprise, backup crittografati) e, dove utile, con hosting svizzero, centralino VoIP e videosorveglianza. Un unico interlocutore per tutto l'IT, con contratti di assistenza chiari e tempi di risposta definiti.
Lavoriamo con PMI, studi professionali e attività del Mendrisiotto, del Luganese e di tutto il Cantone, con la possibilità di intervento on-site sul territorio e supporto remoto ovunque.
Per chi è pensato
Un'assistenza IT organizzata serve soprattutto a chi non può permettersi fermi:
- PMI e attività del Ticino senza un reparto IT interno
- Studi professionali che non possono permettersi fermi informatici
- Aziende con postazioni, server, reti ed email da gestire e mettere in sicurezza
- Chi vuole un unico referente al posto di più fornitori scollegati
- Attività che vogliono prevenzione e costi prevedibili, non emergenze
Cosa copre l'assistenza IT
Tutta l'infrastruttura, un solo referente.
PC, Mac e server
Installazione, configurazione, aggiornamenti e risoluzione problemi su postazioni e server.
Reti e Wi-Fi
Cablaggio, router, switch, firewall e reti aziendali sicure e affidabili.
Email professionali
Configurazione, migrazione e gestione di caselle email aziendali e Microsoft 365.
Backup e ripristino
Backup automatici, verificati e ripristinabili, per non perdere mai i dati.
Stampanti e dispositivi
Installazione in rete, configurazione e assistenza su stampanti e periferiche.
Supporto remoto e on-site
Interventi rapidi da remoto e sul posto in Ticino quando serve.
Esempi pratici
Interventi tipici per le aziende del territorio.
Email che blocca l'ufficio
Intervento da remoto per ripristinare rapidamente la posta aziendale e i flussi di lavoro.
Backup verificati
Configurazione di backup automatici e test di ripristino per non perdere i dati.
Rete in sicurezza
Messa in sicurezza di rete, firewall e postazioni di una PMI con monitoraggio.
Intervento on-site
Assistenza in sede su server, stampanti e dispositivi quando serve la presenza fisica.
Cosa dicono i nostri clienti
★ 5.0su Google · 16 recensioni
“Esperienza molto positiva con Alessandro, proprietario di ED Solution Tech. Professionale, disponibile e preciso, ci ha seguito con attenzione negli aspetti tecnici del nostro sito. È una persona molto tranquilla e paziente, capace di capire le difficoltà di chi non è tecnico e di spiegare tutto in modo semplice e chiaro. Abbiamo apprezzato molto anche la sua affidabilità e rapidità nelle risposte. Lo consigliamo vivamente.
Carolina e Alejandro R.
Tessin Home Concierge Sagl”I vantaggi di un'assistenza IT organizzata
- Un unico referente per tutto l'IT: niente rimpallo fra fornitori diversi.
- Tempi di risposta definiti e interventi rapidi, da remoto e on-site in Ticino.
- Prevenzione e monitoraggio: meno guasti, meno fermi, meno emergenze.
- Backup verificati e sicurezza informatica per proteggere dati e continuità operativa.
- Contratti di assistenza chiari, con costi prevedibili e nessuna sorpresa.
- Competenza su tutta l'infrastruttura: postazioni, server, reti, email e cloud.
Come lavoriamo
- 01
Analisi iniziale
Valutiamo infrastruttura, criticità e necessità della tua azienda.
- 02
Proposta
Definiamo un piano di assistenza con servizi, tempi di risposta e costi.
- 03
Configurazione
Mettiamo in sicurezza postazioni, reti, backup ed email.
- 04
Test
Verifichiamo backup, ripristini e funzionamento dell'infrastruttura.
- 05
Operatività
Supporto attivo da remoto e on-site con monitoraggio continuo.
- 06
Supporto continuo
Manutenzione preventiva, aggiornamenti e interventi quando servono.
Quando conviene scegliere questa soluzione
Affidarti a un partner IT ha senso soprattutto se ti riconosci qui:
- Quando qualcosa si rompe non sai chi chiamare o aspetti troppo a lungo.
- Gestisci l'IT "a chiamata", senza prevenzione né monitoraggio.
- Non hai backup affidabili o non sai se funzionano davvero.
- Vuoi costi prevedibili con un contratto di assistenza chiaro.
Domande frequenti
Intervenite da remoto o venite in sede?
Entrambi. La maggior parte delle richieste si risolve rapidamente da remoto; quando serve un intervento sul posto, ci rechiamo in sede presso aziende e professionisti del Ticino.
Offrite contratti di assistenza o solo interventi singoli?
Offriamo contratti di assistenza con servizi e tempi di risposta definiti, ideali per le aziende che vogliono costi prevedibili e prevenzione. Sono possibili anche interventi singoli a chiamata.
Vi occupate anche di sicurezza e backup?
Sì. Configuriamo firewall, antivirus enterprise, backup automatici verificati e protezione dei dati. La sicurezza è parte integrante di un'assistenza fatta bene.
Lavorate con aziende di qualsiasi dimensione?
Lavoriamo soprattutto con PMI, studi professionali e attività locali. Adattiamo il livello di servizio alla dimensione e alle esigenze della tua azienda.
Vuoi un partner IT affidabile in Ticino?
Raccontaci la tua situazione: valutiamo la tua infrastruttura e ti proponiamo il piano di assistenza più adatto.